物管系統一季度會議

4月14日-15日，萬達物管系統2016年第一季度工作會議在萬達學院召開，本次會議以“夯實基礎，提升服務”為主題，來自物管總部及各獨立分公司、各地物業總經理共140人參會。

第一季度，物管系統全面完成目標，總收入及物管費收入均超額完成計劃。會上，物管總部各職能部門分別做了第一季度管理通報，對年初提出的各項指標包括“物業服務年”活動實施情況進行了階段性總結，而自2015年10月啟動的“萬達生活”社區APP項目也已進入試運行階段，計劃今年6月全面推廣。此外，會議還分別就安全管理、指標管理、團隊建設、品質提升、業委會溝通等模塊組織了各地項目的管理述職和經驗分享，而物管總部領導的現場提問與互動，也讓與會人員耳目一新。

商業地產總裁助理兼物管系統總經理黃東生在總結發言中強調，必須始終把客戶滿意度作為物管工作的出發點和核心，持續提升物管服務品質；同時要提高責任心及自律意識，加強外包方管理；此外，他還要求各地項目嚴格執行集團安全制度，全身心地投入到創建“萬達服務年”的工作中，為業主創造高品質的居住和辦公環境。

物管總部北、中、南三大區域管理部也分別組織了分會場會議，就落實本次會議精神制定了專項整改與下一階段工作計劃。